Política de Privacidad
Con su consentimiento a la siguiente Política, usted autoriza a RUFFO! y da su conformidad a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente en Uruguay y en particular con la Ley N°18.331 sobre Datos Personales y Habeas Data, así como cualquier norma que la modifique o reemplace (la “Normativa”).
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. A los efectos de la presente Política, los usuarios serán referidos como “Usuarios” o “Usuario” o “Titular”.

Quiénes somos
Somos Ruffo, una plataforma dedicada a ayudar a encontrar mascotas perdidas y gestionar el cuidado de las mismas. Nuestro sitio web es: https://ruffo-app.com

Qué datos recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos generales: Nombre, correo electrónico, teléfono, país, sexo, fecha de nacimiento, entre otros.
Datos relacionados con mascotas perdidas: Teléfono, latitud, longitud, foto de la mascota y descripciones proporcionadas.
Datos específicos de la app móvil: ID del dispositivo, zona horaria y plan seleccionado.

Nota: No recopilamos información sensible como tarjetas de crédito o medios de pago.

Con su registro y utilización del Portal, los Usuarios están manifestando su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones. Respecto de menores de edad que quieran hacer uso del Portal, Ruffo! se permite informar que deben contar con autorización de sus padres o representantes legales previa realización del registro. Ruffo! se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio, cerrar cuentas o eliminar o editar contenido a su entera discreción.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y/O CUALQUIERA DE LAS DEMÁS POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES Y PRINCIPIOS QUE RIGEN EN RUFFO!, DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y/O LOS SERVICIOS.

Si los Usuarios tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del formulario en https://ruffo-app.com/contacto

Cómo recopilamos los datos
El responsable de la base de datos es RUFFO!, con domicilio en ROOSEVELT, FRANKLIN D., GREENLIFE APTO 302, Maldonado, Uruguay, y que los datos de carácter personal proporcionados a través del Portal, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación con nosotros, son transmitidos a nuestros servidores ubicados en Estados Unidos para ser conservados bajo seguridad de los mismos.

Formulario web: Los datos son enviados al completar el formulario de reporte de mascotas perdidas en nuestro sitio web.
Aplicación móvil: Los datos se envían directamente desde la app al crear una cuenta, agregar una mascota y al reportar una mascota perdida.
En cualquiera de los casos antes indicados, por favor tenga presente que toda información que usted nos provea según lo antes descrito, RUFFO! la considera información personal suya y por tanto si nos provee información personal de otra persona, RUFFO! no será responsable de obtener el consentimiento previo de esa otra persona para tratar dichos datos personales según estas Políticas de Privacidad, carga que le será imputable a usted de forma exclusiva por hacer uso y tratamiento de datos personales de terceros, entendiéndose en todo momento que, respecto de dichos datos, usted es el Responsable del Tratamiento.

Si su información cambia o ha cambiado, es usted el responsable de modificarla en el Portal. Esto permitirá el correcto funcionamiento del sitio.
Si usted actualiza y/o modifica sus datos personales, RUFFO! conservará la información personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.

Cómo utilizamos los datos
Usamos los datos para:

Crear anuncios de mascotas perdidas.
Enviar notificaciones por correo electrónico y notificaciones push.
Gestionar funcionalidades como recordatorios, historia clínica y comunicación con veterinarios virtuales.

Transferencia de datos a terceros
Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros para facilitar y optimizar nuestra plataforma, incluyendo:
Proveedores tecnológicos, como Firebase, para autenticar usuarios, almacenar datos y gestionar archivos.
Servicios de análisis y marketing, para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma y mejorar su funcionamiento.
Cumplimiento legal: Compartiremos información cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.
Fusiones y adquisiciones: En caso de una fusión, adquisición o reestructuración, los datos pueden ser transferidos a la nueva entidad o comprador.
Intereses legítimos: Podremos compartir datos con fines operativos o comerciales legítimos que beneficien a Ruffo y a sus usuarios, siempre respetando la privacidad.

Nota: Los terceros con los que trabajamos están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos, usándolos únicamente para los fines establecidos.

RUFFO! cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los Usuarios a través de banderas (banners), correos electrónicos y/u otros medios. Los enlaces o vínculos que dirigen a otros sitios web de propiedad de terceras personas se suministran para su conveniencia únicamente y RUFFO! no respalda, recomienda o asume responsabilidad alguna sobre el contenido de estos.

El Usuario puede solicitar no recibir más correos electrónicos u otras notificaciones relativas a publicidad mediante la configuración del perfil de su cuenta.

Desactivación y eliminación de datos personales

Desactivación de cuenta: Cuando un usuario elimina su cuenta desde la app, esta se marca como deshabilitada, pero los datos permanecen en nuestros sistemas para auditorías o referencias futuras.
Eliminación definitiva: Para solicitar la eliminación total de tus datos, contacta a soporte mediante el formulario en https://ruffo-app.com/contacto

Seguridad de los datos
Utilizamos medidas avanzadas de seguridad, como cifrado y control de acceso, para proteger tus datos contra accesos no autorizados.

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Canales de comunicación
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, contáctanos en:

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Jurisdicción y legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de Uruguay. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.